Our terms and conditions are a set of rules, guidelines and legal agreements that establish the conditions under which you can access and use our services and website.
Información de check-in / check-out
- Check-in a partir de las 14:00
- Check-out hasta las 11:00 am
- El check-in en ONEFAM Hostel Les Corts, ONEFAM Hostel Notting Hill y ONEFAM Hostel Budapest es a partir de las 15:00.
- Si tu salida es más tarde, puedes quedarte en el hostel durante el día. ¡También ofrecemos almacenamiento gratuito de equipaje!
Política de reservas
Puedes solicitar reservas a través del sitio web de ONEFAM Hostel o contactando con el personal de ONEFAM Hostel.
Al solicitar una reserva, se te pedirá que proporciones información de identificación, incluyendo nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono de contacto, número de tarjeta de crédito y fecha de vencimiento.
La tasa turística no está incluida. Ten en cuenta que la tasa turística es la siguiente:
- Barcelona: 5,50€/persona/noche.
- Praga: 50 CZK/persona/noche.
- Budapest: un 8% adicional.
- Oporto: 3€/persona/noche.
Se aplica una política diferente para confirmar reservas superiores a 300€. Para confirmar tu reserva, necesitarás proporcionar un adelanto del 30% del monto total. El pago se puede realizar mediante tarjeta de crédito o proporcionándote los detalles de nuestra cuenta bancaria para el débito directo. Tu reserva será confirmada una vez recibido el pago.
- Aceptamos pago en efectivo o tarjeta de crédito.
- Códigos promocionales
Promo codes
Ahorra en tus viajes con los códigos promocionales de ONEFAM Hostel. Todos los códigos promocionales no son reembolsables.
Reservas para grupos (más de 8 personas)
Ten en cuenta que no aceptamos reservas para grupos de más de 8 personas. Para solicitudes de grupos, por favor contáctanos por correo electrónico. ¡Tenemos precios especiales para grupos!
Las reservas de grupos deben pagarse siempre por adelantado mediante transferencia bancaria. Se requiere un pago del 50% del monto total para confirmar la reserva. El saldo restante se deberá abonar 2 semanas antes de la llegada. La cancelación o cualquier modificación debe realizarse 4 semanas antes de la fecha de llegada. Solo aceptamos transferencias bancarias. Debes enviarnos el comprobante de la transferencia bancaria para confirmar la reserva.
Política de cancelación
Tarifa estándar: Una vez realizada la reserva, te cobraremos la primera noche como depósito. Este depósito es totalmente reembolsable, siempre que canceles con dos días de antelación a la fecha prevista de entrada. Si no cancelas dentro de este plazo, se te cobrará un cargo por cancelación equivalente a la primera noche de tu estancia. Si no te presentas en el hotel, podremos cargar la primera noche de alojamiento en tu tarjeta de crédito.
Tarifa no reembolsable: Si tu reserva es no reembolsable, el monto total se cobrará por adelantado. Si decides cancelar tu reserva, o en caso de no presentarte, se te cobrará el costo total de tu reserva.
Las cancelaciones solo se aceptan por correo electrónico y deben ser recibidas por nosotros al menos 2 días completos antes de la llegada.
Si has realizado una reserva “no reembolsable” en onefamhostels.com, hostelworld o booking.com, no tendrás derecho a reembolso si cancelas.
Age restriction
- Todos nuestros hostels en Barcelona tienen un límite de edad de 16 a 45 años.
- All our hostels in Prague have an age limit of 18-40 years old.
- Onefam Sungate has an age limit of 18-45 years old.
- Onefam Ribeira has an age limit of 39 years old.
- Onefam Budapest has an age limit of 39 years old.
- Onefam Notting Hill tiene un límite de edad de 36 años.
If you are outside of this age range upon arrival to the hostel, we have the right to cancel your booking without refund of your deposit, as well as charging the applicable cancellation fee. If you are under 18 years old you will need to be accompanied by an adult.
Our terms and conditions are a set of rules, guidelines and legal agreements that establish the conditions under which you can access and use our services and website.
